Livraison et expédition

Document en cours de validation juridique. Cette version a été rédigée à partir des informations commerciales réelles de la boutique et des obligations applicables. Elle doit être relue par un conseil avant toute opposabilité définitive. Pour toute question contractuelle immédiate : boutiquecbdfrance@gmail.com ou +33 7 84 91 74 80.

Zones, délais et frais

Zone	Délai	Commande avant	Frais	Offerte dès
Paris et petite couronne (75, 92, 93, 94)	1 à 2 heures par coursier	22h00	5 €	50 €
Grande couronne (77, 78, 91, 95)	le jour même	18h00	9 €	80 €
France métropolitaine	24 à 48 heures	15h00	5 €	60 €
Union européenne (BE, LU, DE, ES, IT)	48 à 72 heures	15h00	12 €	120 €

Les délais courent à compter de la confirmation du règlement, et non de l’envoi de la demande de commande. Ils s’entendent hors jours fériés et hors cas de force majeure.

Préparation

Les commandes sont préparées à 2 Passage du Four, 94200 Ivry-sur-Seine, 11h00 – 23h00, 7 jours sur 7. Une commande validée après l’heure limite de sa zone est traitée au créneau suivant.

Livraison par coursier

Sur Paris et l’Île-de-France, la livraison est assurée par coursier. Une personne majeure doit être présente à l’adresse indiquée. Le livreur peut demander une pièce d’identité : la remise est refusée, sans remboursement des frais de course, si la majorité ne peut être établie.

Expédition postale

Pour la France métropolitaine et l’Union européenne, les colis sont expédiés par transporteur avec numéro de suivi. L’emballage est neutre : aucune mention du contenu ne figure à l’extérieur.

Retards, colis perdus ou endommagés

En cas de retard anormal, contactez-nous à ivry@thecannabisshop.com en indiquant votre référence de commande. Un colis non livré est déclaré au transporteur ; après confirmation de la perte, la commande est réexpédiée ou remboursée à votre choix. Un produit livré endommagé doit être signalé sous 72 heures, photographies à l’appui.

Erreur d’adresse

Une adresse incomplète ou erronée communiquée par le client engage sa responsabilité. Les frais d’une seconde expédition restent à sa charge.

Restrictions

Nous ne livrons pas en dehors des zones listées ci-dessus. Il appartient au client résidant hors de France de vérifier la légalité des produits commandés dans son pays de résidence.